¿Conviene invertir en herramientas CRM y CMS? Muchas empresas no necesitan un software para administrar a sus clientes. Pero si necesitan una herramienta para convertir sus prospectos en clientes. Existen dos tipos de CRM: los simples y los complicados. ¿SalesForce,…
Bio
Estudié Ingeniería Civil Industrial en la Universidad de Chile. Trabajé por 6 años en Accura Systems en Dallas, TX. Primero, desarrollando un software para proyectos de fachadas curtainwall para edificios de oficinas. Y luego, como Project Manager. El 2005 decidí…
Simple VS Complicado
Tengo un cliente que vende generadores. Me contacto para actualizar su pagina web ecommerce con marketing digital. Eso es simple para mi, pues he creado la pagina web de mi empresa y otras 80 mas. Los generadores que vende mi…
¿Cómo termina este juego?
Imagina que participas de un remate que parte en $1.000 donde el premio es $100.000, pero el segundo lugar debe dejar su postura sobre la mesa, y solo la máxima postura se lleva el premio. Obviamente será fácil colocar $1.000,…
4 Rutas de Crecimiento
Todo tipo de industrias puede ser clasificado en estas 4 categorias: retail, servicios, b2b, manufactura. 1. Retail – la clave es tener tiendas con buena ubicación hasta que una extensión del Metro te arruina por 12 meses, luego debes mantener…
Tecnología 2020
¿Se puede reinventar la rueda? ¿Cuánto falta para tener una Impresora 3D que construya casas de cemento en 1 hora? ¿La educación el 2020 será a traves de celulares? ¿Los niños sabran jugar o entretenerse sin tener un celular en…
Facebook para Empresas
Nota: Si no tienes tiempo para leer y entender sobre Facebook, haz click en éste link, ingresa tu pagina web y te enviaré un reporte personalizado de cómo mejorar tu pagina con recomendaciones específicas. ¿Cómo aumentar tus resultados con Facebook…
Agencia-Empresa
¿Confías en tu agencia de medios digitales? ¿Construyen un plan de trabajo en conjunto? ¿Tienes métricas de avance para evaluar su desempeño? Es cierto, la relación agencia-empresa está deteriorada. Trabajan juntas, pero existe una desconfíanza mutua que lleva años. Esta…
Medios Sociales
¿Te acuerdas la campaña de Triton en el Metro? ¿Supiste el caso del celular del community manager de Falabella? ¿Lipigas gana, pierde o mantiene lealtad de clientes en FB? Si tu empresa no está en FB, Twitter o Instagram probabelmente…
Desafíos 2014
¿El negocio de Codelco es extracción de cobre para venderlo al valor de commodity? ¿El negocio de la Inmobiliaria Socovesa es comprar terrenos y construir edificios? ¿El negocio de Lan es transportar personas y carga? Hoy dia todas las empresas…
Invirtiendo en FB
Apple tiene una relación Precio/Utilidad (RPE) de 13 veces, Google 18 y Facebook 100. Lo importante no es dejarse confundir por el valor de transacción de las acciones sino que analizar cuál es el valor que tienen como empresa (activos,…
Bitcoins: ¿Revolución o Engaño?
Bitcoin es un nuevo tipo de moneda digital. Se puede transferir instantáneamente a través de Internet a cualquier persona, en cualquier parte del mundo, sin restricciones, y a muy bajo costo. Bitcoin no está bajo el control de ningún banco,…
Inversion Inmobiliaria
Invertir ya no es privilegio de inmobiliarias con grandes capitales y contactos. Como han evolucionado las oportunidades de invertir en propiedades con nuevas ventajas y desventajas. Algunas ventajas son: oportunidad de credito hipotecario a baja tasa, apreciacion mayor a la…
Innovación
¿Como lo hacen en Google para innovar tanto y tan rápido? ¿Es la visión de largo plazo de los fundadores Sergei y Larry? ¿Es cómo reclutan talento o levantan capital? Estos son los 8 principios de innovación declarados por Susan…
Gamification
¿Como hacer que tu hijo como frutas y verduras en vez de snacks? ¿Como lograr que los alumnos se interesan incluso en las clases que menos les gustan como si fuera AngryBrids? ¿Como pueden los profesores lograr atencion y retencion…
Call Center para Empresas
Telefono VS E-Mail. Cuando llamas a una empresa es difícil que te respondan. Los formularios de contactos en paginas web no son más efectivos. Existen más tecnologías como TWT o FB para al menos dejar reclamos. Ir a la tienda…
Directorio Social de Conferencias
¿Si sabes que Humberto Lobos, Gabriel Gurovich y Pedro Pineda van a estar en la proxima conferencia de Microsoft asistirias? Cada año hay mas y mas eventos, conferencias y congresos de negocios, deportes o entretencion. Imagina un calendario actualizado con…
Como fracasar rápido
¿Conoces alguien que sigue estos 10 tips por 30 dias y mantenga sus amigos? 1. COMER MAS. Especialmente comida chatarra, procesada, envasada. Sientate comodo a comer sin limite de cantidad frente al TV y deja que pase el tiempo (papas…
Email Marketing para Pymes
5 Errores porque Email Marketing no funciona para Pymes y cómo arreglarlos. Email marketing es una herramienta más humana que cualquier otro medio social para llegar a tus clientes. Pues esa relacion 1 a 1 te permite interacción en el…
Sublime
¿Como la mujer ignora los dolores durante el parto? ¿Como un policia enfrenta riesgos para proteger a otros? ¿Como un emprendedor posterga ingresos para construir su vision? ¿Los productos de consumo masivo facilitan buscar lo sublime? ¿La sociedad materialista, laica…
Las 5 Habilidades Humanas Básicas
Si en tu empresa están contratando, tienes que leerlo. Todos tenemos un cierto grado de exito en la vida profesional y personal. Pero tambien sabemos que tenemos POTENCIAL para proyectos más grandes. ¿Que impide que escalemos nuestra carrera profesional? ¿Que…
Reinventate, Apasionate, Guitalizate
¿Que he aprendido de Guital? Que es un hombre peligroso. Tiene muchas habilidades, recursos y grandes ambiciones para romper el status quo. El pais, los empresarios y los emprendedores que lo sigan se pueden beneficiar. Pues esta creando una maquina…
Cambiar Hábitos
Sylvia Langford dice que se necesitan 67 días para cambiar un hábito, para revertir un mal hábito o para crear un nuevo hábito. La condición más importante es estar conciente de querer cambiar el hábito. Y eso es lo más…
Atención a Clientes
¿Cómo perder clientes en 10 pasos? 1. Diles que puedes resolverles todos sus problemas aunque no puedas 2. Hazlos esperar en cada reunion 3. Habla de ti mismo todo el tiempo 4. Llama por telefono y ve quien pica 5.…
Limitaciones Personales y Profesionales
Expandiendo límites de lo confortable ¿Que te da miedo, que te intimida, que metas te son imposibles, que es lo desconocido? Imagina que vas donde tu jefe a pedirle un aumento pero en último minuto te arrepientes por que sientes…
Guitalizate
¿Si nunca fuiste un buen alumno, que probabilidad tienes de llegar a la universidad? ¿Si no logras estudiar en una universidad, cuál es tu probabilidad de éxito? ¿Si quiebras y pierdes tu capital, contactos y prestigio, cuál es tu probabilidad…
Emprender sin Recursos
¿Como emprender sin idea, sin capital y sin equipo? En este video comento una habilidad que no la enseñan en la universidad. No necesitas tecnologia, inteligencia emocional, ni toma mucho tiempo aprenderla. Solo te pido un favor, despues de ver…
Inversiones
¿Porque las reglas de inversion exitosa son justo lo opuesto al sentido comun? ¿Cuales son los beneficios de invertir a corto y largo plazo? ¿Que te importa mas en tu inversion: retorno, volatilidad o liquidez? ¿Tienes disciplina para ahorrar 10%…
Protegido: Direccion Ejecutiva para Pymes
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Posicionamiento Web SEO
Nota: Si no tienes tiempo para leer y entender sobre SEO, haz click en éste link, ingresa tu pagina web y te enviaré un reporte personalizado de cómo mejorar tu pagina con recomendaciones específicas. 7 Formas de mejorar tu posicionamiento…
Protegido: Singularity
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Vision Estrategica
¿Cual es la principal ventaja estrategica en tu industria que tiene tu mayor competidor? ¿Entrar primero, ventaja tecnologica, amplios contactos, capital para inventario, otras? ¿Como puedes posicionar tu empresa para que tus clientes no te elijan solo por precio? Lo…
¿Colaboración Invisible para Crear un iPhone?
La idea de una economía centralmente planificada y a la vez eficiente NO tiene resultados reales y además va en contra de la naturaleza de la libertad humana. La desregulación de precios y servicios segun la oferta y demanda es…
¿Cómo Google predice el comportamiento del mercado?
Pedir prestado más de lo que ganas es siempre una buena receta para el desastre. Es una forma simplificada de lo que ocurre con las economías mundiales, donde los PIGS aparecen como los más irresponsables segun los medios por ahora.…
Insaciable Codicia de Empresarios
¿Crees en Chile? Personalmente tengo una pequeña pyme o emprendimiento, que está más de moda decir ahora. Y segun los medios eso es casi sinónimo de tener una avaricia insaciable. Si tambien tienes una empresa, dejame preguntarte. ¿Alguna vez ….…
Competencia Demócratica: Internet VS iPhones
Me lo explicaba un consultor de tendencias tecnológicas de Verizon dias atrás. En China y en Chile, los teléfonos móviles más caros los compran quienes tienen menos ingresos (C1C2C3). Para ellos el teléfono celular es un mini computador que entrega…
Crisis Globales, Soluciones Locales
Esta es la fórmula casi universal de muchos políticos en la administración de gobiernos. “Si se mueve, le cobramos impuestos! Si se sigue moviendo, le aplicamos regulaciones! Si deja de moverse, hay que subsidiarlo!” – Ronald Reagan ¿Existirá alguna mejor…
Mastermind de Tecnologia, Innovación y Marketing
Segun Peter Drucker las únicas dos areas que aportan una ventaja estrategica a las empresas son innovación y marketing. Todo lo demas se puede y debe delegar. Para estar al día en las últimas tecnologías de esas 2 áreas revisa…
Barreras de Emprender
¿Cuáles son las habilidades que necesitas aprender para lograr tus objetivos? Te imaginas un país con metalidad emprendedora para resolver cada problema, cada desafío, cada injusticia. Te imaginas un gobierno que ayude, fomente y expanda la comunidad emprendedora para resolver…
Preguntas
¿Que hace que una persona se haga preguntas? ¿Curiosidad, falta de recursos para buscar, conocer opiniones, etc? ¿Cómo determinar la inteligencia de una persona con sólo una pregunta? ¿Puedes explicarme algo complicado que sepas, con terminos simples y en 3…
Burbujas
¿Que tienen en comun estas burbujas? La burbuja de las acciones puntocom del 2001 en Chile y el mundo. La burbuja de la educacion el 2011, detonada por la revolucion pinguina del 2008. La burbuja de tulipanes de Holanda en…
Ecommerce
Si tienes una tienda online E-commerce con ventas sobre los USD$100,000/mensuales aqui van 6 tips para subir las ventas en al menos 25% en menos de 60 dias. 1. Configura una secuencia de pasos para prospectos que abandonan el carro…
Restaurant
Imagina un restaurant que tenga un modelo de negocios de laboratorio. Empleados con un sistema de compensación que los motiva a entregar el mejor servicio al cliente y aportar nuevas ideas para ser más eficientes. Clientes que van porque la…
La Revolución Necesaria:
Le preguntaron a Albert Schweitzer ¿por que el mundo era tan cruel? La mayor de las veces es por falta de pensamiento sobre los actos que se cometen, por hábitos mal adquiridos que se repiten o por seguir la multitud,…
20 Problemas Globales y 20 Años para Resolverlos
Cuáles son los veinte temas globales que el mundo está enfrentando actualmente. Cómo éstos temas han llegado a ser en la actualidad los grandes problemas del capitalismo y de la globalización. Y porqué tenemos sólo los próximos veinte años para…
Relaciones
¿Como sabotear tu relacion matrimonial? ¿Como terminar con tu mujer en 10 dias? ¿Como evitar nuevas relaciones? 1. No confiar en ella, en su palabra, en sus opiniones 2. Tener una relacion comun y corriente, predecible y sin sorpresas 3.…
Experiencia
¿Que experiencias nos hacen crecer más en la vida? Despues de preguntarle a 10 personas con más de 80 años aquí van algunas respuestas: experiencia cercana a la muerte donde estuviste seguro que morirías en 2 minutos o menos sin…
Estrategias de Diferenciación
¿Cómo competir en tú industria donde el 90% de los clientes hoy decide por precio? ¿Cómo competir cuando los productos son commodity de difícil diferenciación? ¿Cómo competir cuando el servicio, la ubicación y la garantía de los competidores es inigualable?…
Valorar Ideas
Cómo calcular el valor potencial de una idea de negocio. Con solo 5 minutos y usando una formula matematica. Sin ambiguedad, vamos al grano. El secreto es la Formula X que nos dice el Retorno Esperado por dia. X =…
Modelos de Planificación Estratégica
Académicos y consultores han desarrollado una gran cantidad de herramientas de planificación estratégica y modelos de planificación estratégica para ayudar a los dueños de negocios y gerentes a desarrollar mejores estrategias para ganar mercado. Como mi blog de diferenciación desarrolla, estaré introduciendo más y…
Protegido: Ganadores de Pedidos VS Calificadores de Pedidos: crear preferencias en clientes
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Protegido: Los Consumidores Necesitan Cambios
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Protegido: Estrategia Competitiva vs Ventaja Competitiva
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Protegido: Cómo diferenciar tu Agencia de Viajes
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Protegido: Punto Único de Venta: ¿Por qué los clientes deben comprarte?
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Protegido: Matriz de Ventajas Competitivas o Matriz de Ventajas BCG
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Protegido: Mapa de atributos de valor de Clientes
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Protegido: Mapa de valor del cliente: USP
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Protegido: Análisis FODA: ¿Qué es y Cómo hacer un Análisis FODA?
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Protegido: ¿Diferenciación Vertical u Horizontal?
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Protegido: El Impacto de los Impuestos en tu empresa
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Alternativas de Inversion
¿Que porcetaje ahorras cada mes? ¿Estas conforme con los resultados de tus inversiones? ¿Acciones VS Fondos Mutuos VS Propiedades? ¿Que retorno real despues de impuestos tienes?¿Estas midiendo la volatilidad y riesgos de cada alternativa? ¿Cuales son las opciones de liquidez…
Protegido: Direccion Ejecutiva para Pymes
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Acerca de…
No es acerca de mi. Es acerca de qué experiencias positivas y negativas aprender de otros. ¿Porqué comparto mis ideas en público? Lo que pienso que es útil para mí, puede ser completamente irrelevante para el 99%. Busco a ese…