Categorias: Aprender

Atención a Clientes

¿Cómo perder clientes en 10 pasos?

1. Diles que puedes resolverles todos sus problemas aunque no puedas
2. Hazlos esperar en cada reunion
3. Habla de ti mismo todo el tiempo
4. Llama por telefono y ve quien pica
5. Aparece donde no eres bien conocido y sin referencias
6. Pide que se comprometan con una respuestas concreta
7. Si te comprometiste no llames y si no tienes nada concreto llama de nuevo
8. Envia un email masivo a todos los clientes
9. Anda a la reunion pero transporta tu mente a otro lugar
10. Siempre promete de mas y entrega de menos

A veces un mensaje, una idea o un concepto se transmite y comprende mejor hablando lo opuesto.
Estas son 10 recetas de que hacer para que no seas exitoso en tus proyectos personales y laborales.
Y luego resulta obvio que es lo que debemos hacer para si atender, mantener y mejorar la relacion con clientes o tu equipo de trabajo.

Octavio Urzua

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Octavio Urzua

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